Amennyiben csomagja sérülten érkezik meg, haladéktalanul forduljon még a repülőtéren a megfelelő légitársasági képviselethez, és vetessen fel jegyzőkönyvet az „Elveszett Poggyász / Lost luggage " pultnál. Ellenkező esetben elveszíti a kártérítésre szóló jogosultságát.

Ugyanez a helyzet, ha esetleg nem érkezik meg a célállomásra a poggyász.

Ilyen esetekben mindig adnak egy ellenőrző kódot, mellyel az Interneten nyomon követhető a poggyász megérkezésének várható ideje.

A szabályozás légitársaságonként, és úti célonként is eltérő. foglaláskor kérjük tájékozódjon munkatársainktól.

Általános szabály azonban, hogy turista osztályon 1 darab kézipoggyász felvihető az utas kabinba, melynek súlya max. 10 kg, össz. dimenziói (szélesség, magasság, mélység) nem haladja meg a 105 cm-et. Továbbá, kézipoggyászba egyenként max. 10 ml-es, max. 10 db folyadékot vihet fel, melyeket átlátszó nejlonba kell tenni.

Nagyon fontos szabály a repülőjegyek esetében, hogy amennyiben a jegy első szakaszát nem használja fel az utas, úgy a légitársaság AUTOMATIKUSAN törli a foglalás többi részét (a tovább-, vagy a hazautazást). Ez alól soha nem tesznek kivételt, még akkor sem, ha az utas előre jelzi szándékát!

Online módosítás nem lehetséges. Kérjük, lépjen kapcsolatba azzal az irodával, ahol repülőjegyét kifizette.

A megnövekedett légi forgalom, és a szigorodó biztonsági előírások miatt javasoljuk, hogy ha teheti, már a jegyen szereplő indulási idő előtt legalább 2 órával jelenjen meg a repülőtéren.

Ügyeljen arra, hogy a járatra történő bejelentkezés – úti céltól függően – 40-45 perccel a menetrend szerinti indulás előtt végződik! Ezután már senkit nem engednek beszállni!

Kizárólag elektronikus úton. 2008-óta a papír alapú repülőjegyek megszűntek.

A fizetési tranzakció után a foglalási rendszer elküldi Önnek a repülőjegyet, illetve a foglalási visszaigazolást.

Foglalását utólag bármikor megtekintheti, már kiállított elektronikus jegyét újra kinyomtathatja, továbbá sok hasznos információhoz juthat utazásával kapcsolatban a következő weboldalon: http://www.checkmytrip.com/- az utas vezetéknevének, illetve 6 jegyű foglalási azonosítójának megadásával

Igen lehet, azonban csak belföldi utazásokhoz használható fel.

Akár repülőjegyet, akár más utazási szolgáltatást foglalnak, mindig az úti okmányban szereplő PONTOS és TELJES nevet adják meg! A foglalás elkészítése után ugyanis a neveken módosítani, vagy egyáltalán nem, vagy csak felár fizetése ellenében lehetséges.

Ügyeljen arra, hogy a tervezett visszaérkezést követően legalább még 6 hónapig érvényes legyen az útlevél, vagy az egyéb utazáskor használt okmány.

Az úti okmányok, esetleges vízumok beszerzése és érvényességének ellenőrzése az utas felelőssége. Természetesen irodánk tájékoztatást és segítséget nyújt szükség esetén. A helytelen név megadásból adódó esetleges problémákért irodánk nem vállal felelősséget!

Amennyiben nem csak repülőjegyet, hanem szállást, autóbérlést, földi programokat is vásárol (tetszőleges kombinációban), akkor szervezett utazásról beszélünk. Ez esetben a QBE Insurance (Europe) Limited Magyarországi Fióktelepének útlemondási biztosítása köthető, kizárólag az utazási szerződés megkötése napján, aminek összege a szolgáltatások árának 5%-a. Ez köthető repülőjegyre és szállásra is 800.000.-Ft/Fő összegig. Indokolt esetben 20% önrész levonásával térít a biztosító. Baleset-, betegség-, poggyászbiztosítás szintén opcionálisan köthető. További részletekről irodánkban tájékozódhat.

Amennyiben foglalását a morea.hu weboldalon, illetve az lcc-morea.com oldalon készíti el, lehetősége van bankkártyával, azonnal megvásárolnia a repülőjegyet. Felhívjuk figyelmét, hogy a bankkártyás fizetés nem kötelező, csupán egy a fizetési opciók közül.

Természetesen!

Használja repülőjegy foglaló rendszerünket a weboldalainkon, vagy vegye fel a kapcsolatot telefonon, illetve személyesen kollégáinkkal.

Fapados repülőjárat foglalása előnyösebb lehet irodánkon keresztül abban az esetben, ha nem szeretné megadni bankkártyájának adatait az Interneten keresztül, vagy ha nincs bankkártyája.

Szolgáltatásaink után, (így a fapados repülőjegy foglalásakor is) foglalási díjat számítunk fel.

Természetesen!

Irodánk elsősorban független utazási iroda (és emellett képviseli a Lufthansa-t), ami azt jelenti, hogy bármilyen légitársaság (akár fapados is) járatára lehet nálunk repülőjegyet vásárolni.

Az alábbi szolgáltatásokkal állunk rendelkezésére:

• Új Lufthansa repülőjegy foglalása
• Már meglévő (máshol, akár külföldön vásárolt) Lufthansa repülőjegy módosítása
• Tanácsadás az alábbi ügyekben (Miles and More, poggyász késedelem, egyéb panaszügyek).

A tanácsadás azt jelenti, hogy nincs jogosítványunk ezen ügyekben a légitársaság nevében eljárni, csak továbbítani tudjuk írásos megkereséseiket, illetve személyes tapasztalatunk és szakértelmünk alapján tudunk tanácsot adni a kérdéses esetekben.

Sajnos máshol (akár a Lufthansa weboldalán) vásárolt repülőjegyekkel kapcsolatos utólagos számlaigényekben nem tudunk segíteni.